Куда жаловаться на поликлинику в москве: телефон горячей линии

Отрывок из книги «Как болел бы врач» о том, как правильно подготовиться к приёму и общаться с врачами.

Подробный обзор

Почему не стоит отказываться от государственной медицины

Здесь лечат всех, у кого есть полис ОМС. Важно понимать, что бесплатность услуг в государственной поликлинике — понятие относительное. Ведь вы не считаете бесплатным ремонт машины со страховкой «Каско»?

Хорошая новость состоит в том, что, в отличие от автостраховки, медицинские страховые взносы в системе ОМС фиксированные, поэтому нет причин ходить в поликлинику редко, это не повлияет на налоговые отчисления в следующем году. Плохая — в том, что большинство из нас весьма расплывчато представляет себе перечень услуг, положенных в рамках страховой программы, поэтому по умолчанию считает поликлинику плохим вариантом для лечения и соглашается доплатить в государственной или в частной клинике за положенные бесплатно услуги.

Да, в поликлиниках бывают очереди, а у врачей крайне мало времени на общение с каждым пациентом. Но, во-первых, поликлиника поликлинике рознь, а лечебное учреждение всегда можно сменить Федеральный закон от № 323-ФЗ, ст. 21. Выбор врача и медицинской организации , выбрав менее загруженное (помогут отзывы в интернете и электронная регистратура, где можно оценить количество талонов к специалистам на ближайшие даты).

Во-вторых, важно помнить, что поликлиника — это самое очевидное место, где вам предоставят гарантированные государством медицинские услуги, в том числе дорогие и высокотехнологичные.

Если с умом сочетать их с услугами частной медицины, можно сэкономить без потерь в качестве медицинской помощи. Например, так. У Андрея сахарный диабет первого типа. Раз в пару месяцев он посещает эндокринолога в поликлинике, тот выписывает ему рецепт на бесплатный инсулин и тест-полоски для контроля уровня глюкозы в крови и моче. Медикаменты стоят дорого, поэтому Андрей не считает зазорным потратить несколько часов в очереди к врачу и на бюрократию с оформлением рецепта. Но на полноценный медосмотр к эндокринологу и другим врачам Андрей ходит в частный медицинский центр. Так ему спокойнее за своё здоровье.

Или так. У Алёны недавно родился ребёнок. Она ходит в детскую поликлинику, чтобы сделать малышу бесплатные прививки по нацкалендарю, в то время как за дополнительными прививками, которые официально положены только детям из группы риска (например, от ротавирусной инфекции), она обращается в частную педиатрическую клинику.

Иногда пациенты жалуются, что в поликлинике невозможно сразу попасть к узкому специалисту — нужно вначале посетить участкового терапевта. Во-первых, это не совсем верно: к ряду врачей, принимающих в рамках ОМС, можно попасть напрямую. Например, к гинекологу, стоматологу или хирургу. К тому же не стоит недооценивать роль терапевта: это диспетчер, который, в зависимости от серьёзности ситуации, отправляет вас на «следующий уровень» — к профильным врачам. Но он же может и сам поставить диагноз и назначить лечение.

Мне не раз доводилось слышать от знакомых, что терапевт в поликлинике по умолчанию посредственный врач, который знает почти всё, но не точно. На деле у таких врачей иногда бывают энциклопедические познания в медицине и огромный клинический опыт. Ведь невозможно набить руку и глаз и стать хорошим диагностом, если не обследовать день за днём десятки и сотни пациентов. Уж чего-чего, а пациентов у участковых терапевтов всегда в избытке.

Симптомы, при которых необходимо лечение у врача-уролога

Вот краткий перечень основных симптомов, при которых нужно обратиться на прием к урологу:

  • болезненные ощущения при мочеиспускании
  • затруднения мочеиспускания
  • наличие примесей в моче, мутная моча
  • частое желание помочиться
  • резкий и неприятный запах мочи
  • появление в моче крови
  • снижение полового влечения
  • обнаруженные новообразования органов мочеполовой системы
  • эректильная дисфункция
  • болезненные ощущения во время секса (особенно у мужчин)
  • мочекаменная болезнь
  • внешние изменения полового члена

Прием у врача уролога: как проходит?

Любое посещение врача, с осмотром интимной зоны, сопряжено с волнением.

Для того чтобы максимально его снизить, лучше заранее знать, что ждет вас в кабинете. Вначале уролог беседует с пациентом, собирает информацию о его жизни и заболевании. Не забудьте упомянуть свои хронические заболевания и препараты, которые принимаете. Если это первичный прием, врач назначает анализы. Дальше следуют осмотр и пальпация. Манипуляции проводиться стоя либо на кушетке. Женщин нередко осматривают на гинекологическом кресле.

Для мужчин прием уролога, включает ряд особенностей. После визуального осмотра и пальпации половых органов врачу требуется исследование предстательной железы. Чтобы понять размеры органа, его конфигурацию и плотность, врач должен ввести в прямую кишку палец. При этом пациенту надо опереться на кушетку или принять коленно-локтевую позицию. Процедура пальпации неприятна, но, в случае отсутствия патологии, безболезненная.

Важно! Пальпация простаты может вызвать эрекцию. В этом нет ничего страшного или патологического.

Как записаться на прием к урологу?

Чтобы понять, как записаться на прием к урологу, следует определиться с местом обращения. В государственной поликлинике вам будет нужен полис ОМС и направление врача-терапевта. Записаться можно как лично, в регистратуре, так и по телефону или через Интернет.

Симптомы, при которых необходимо лечение у врача-уролога

Если поликлиника оборудована инфоматами, то запись возможна и через них. При выборе частной клиники, из документов вам понадобится только паспорт. Записаться можно лично или по телефону.

Многие частные клиники ведут запись и онлайн. Для записи на прием к урологу достаточно заполнить простую форму. Частная клиника не требует для приема врача-уролога предварительного направления другого специалиста.

Читайте также:  Микоплазма и микоплазмоз: что это такое, причины, симптомы и лечение

Запись на прием к урологу по телефону

По телефону можно записаться на прием в частную клинику. В государственной поликлинике вас попросят направление к данному врачу. Администратор частной клиники, при записи на прием к урологу по телефону может поинтересоваться жалобами.

Запись на прием к урологу по Интернету

Для записи в государственную поликлинику через систему ЕМИАС потребуется полис ОМС. Онлайн запись в частную клинику требует только указания некоторых паспортных данных.

На приеме у уролога: врач-мужчина

Как правило, лучшие урологи — это доктора мужчины. Женщины в этой специальности встречаются несколько реже. Осмотр интимной зоны мужчиной, конечно, может смутить женщин. Здесь очень важно знать, что врач на работе – в первую очередь специалист. Уровень его профессионализма никак не зависит от половой принадлежности.

Уролог не рассматривает пациентов, как сексуальные объекты, он ставит диагноз и лечит. Поэтому стесняться врача и проводимых им манипуляций совершенно не нужно. Врачи нашей клиники гарантируют вам полную конфиденциальность.

Как проходит прием у уролога?

Так как урологические болезни принято считать несколько деликатными, многие люди “до последнего” стесняются обратиться к доктору. Это чревато риском тяжелых последствий из-за поздней диагностики заболеваний.

Также распространено мнение, что уролог – исключительно мужской врач. На самом деле, данная специализация подразумевает лечение патологий мочеполовой системы, вне зависимости от того, какого пола пациент. Разделение может быть разве что на взрослого и детского уролога, что обусловлено как анатомическими особенностями человека, так и физиологическими.

Врач-уролог лечит следующие заболевания:

  • следствия процессов воспаления – уретриты, циститы;
  • травмы;
  • мочекаменную болезнь;
  • патологии, возникающие в предстательной железе;
  • дефекты и патологии мужских половых органов;
  • новообразования в области мочевых путей и мочевого пузыря;
  • заболевания почек и надпочечников;
  • бесплодие.

Урологию относят к хирургическим специальностям, поэтому на приеме вы также можете получить неотложную помощь хирурга.

Проблема стеснения и откладывания записи на прием решается после знакомства со “своим” специалистом. Если врач внушает доверие и уважение и вы легко делитесь с ним своими жалобами, страх пропадает.

Такие специалисты работают в медицинском центре “Мать и дитя”. На нашем сайте

ua/uslugi/andrologiya-i-urologiya/priem-urologa/ вы можете ознакомиться с перечнем специалистов и записаться на прием.

Как подготовиться к приему?

Прием у уролога предусматривает подготовку, которая немного отличается для женщин и мужчин. С собой можно ничего не брать, так как в центре “Мать и дитя” предоставляется все необходимое для комфортного осмотра.

Женщинам необходимо за сутки до визита нужно исключить половые контакты, а также спринцевание.

Лучше не использовать дезинфицирующие растворы (например, хлоргексидин), так как это может повлиять на достоверность показателей.

Мужчинам необходим гигиенический туалет половых органов, воздержание за двое суток до осмотра, а также очистительная клизма. Это необходимо для комфортного проведения пальцевого обследования. Вместо клизмы можно также просто принять слабительный препарат накануне, если у пациента нет на это противопоказаний со стороны органов пищеварительного тракта.

Прием: вопросы и осмотр

Обследование уролога в медицинском центре “Мать и дитя” всегда начинается с обычного разговора. Вы можете изложить свои жалобы, а врач будет задавать вопросы.

Подробные ответы помогут максимально точно поставить диагноз. Если у вас есть хронические заболевания, сообщите, какие лекарства вы принимаете.

Далее, врач может назначить анализы, часть из которых можно сдать непосредственно в кабинете.

Осмотр женщин проводится на кресле врача-гинеколога. У мужчин визуально и методом пальпации осматриваются наружные половые органы, затем врач проводит обследование предстательной железы. Это возможно только через анальное отверстие, также, как и анализы секрета.

Специалисты медицинского центра “Мать и дитя” всегда заботятся о том, чтобы не просто быстрее поставить диагноз и назначить лечение, но и чтобы их пациентам было комфортно на приеме. Записавшись к нам, вы получите достойный сервис, доступные цены и качественные медицинские услуги!

Page 12

Рекламный отдел: , 116а, оф. 301, Мариуполь, Донецкая обл., Украина, 87500

+380 (98) 122 86 51 | +380 (50) 0629 000 | +380 (629) 41-06-24 |

Допускается цитирование материалов без получения предварительного согласия при условии размещения в тексте обязательной ссылки на – Сайт города Мариуполя.

Для интернет-изданий обязательно размещение прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки на цитируемые статьи не ниже второго абзаца в тексте или в качестве источника.

Нарушение исключительных прав преследуется по закону.

Материалы с плашками “Новости компаний”, “Промо”, “Партнерский материал”, “Политические новости”, “Пресс-релиз” и “Партнерский спецпроект”, “Официально” публикуются на правах рекламы.

Политика конфиденциальности Правила сайта Правила классифайд

Когда нужно обращаться к урологу

Обязательно и своевременно нужно приходить на прием уролога в случаях, когда появляются симптомы, которые могут указывать на развивающиеся урологические заболевания. Так, рекомендуют обращаться к специалисту при возникновении следующей симптоматики:

  • Снижение либидо, проблемы с эрекцией, семяизвержением, короткий половой акт, отсутствие ночных и утренних эрекций у мужчины.
  • Выраженные почечные колики или боли любого характера (тянущие, ноющие, острые) в области поясницы или низа живота.
  • Боли вокруг ануса, в яичках, промежности.
  • Нарушения мочеиспускания: частые позывы, боли во время опорожнения мочевого пузыря, затруднения при мочеиспускании, дискомфорт в уретре во время опорожнения, недержание мочи. Для мужчин признаком серьезных изменений в мочеполовой системе должна стать вялая струя при мочеиспускании.
  • Наличие крови или гноя в моче, изменение ее запаха.
  • Нехарактерное отделяемое из уретры, появление гноя или крови, неприятный запах появившихся выделений.
  • Появление нехарактерных образований, язв, эрозий или пятен на внешних половых органах.
  • Боли у мужчины во время полового акта.
  • Изменение формы, покраснение, отечность или другие изменения тканей пениса у мужчины.
  • Проблемы с зачатием.

Некоторые жалобы, возникающие у пациентов уролога, являются сугубо личными переживаниями, накладывающими некоторые ограничения на привычную жизнь. Не стоит стесняться любых непривычных состояний, ведь некоторые из них при отсутствии грамотного и своевременного подхода могут остаться на всю жизнь, перейдя в хроническую форму или спровоцировав развитие более серьезного недуга.

Как подготовиться к приему уролога

Уролог — врач, занимающийся диагностикой и лечением заболеваний мужской мочеполовой и женской мочевой сферы.

Когда и почему следует идти к урологу

Посещать уролога необходимо хотя бы один раз в год как мужчинам, так и женщинами, даже если в настоящий момент жалоб нет. Такая частота посещений врача, связана с тем, что симптомы некоторых заболеваний ярко не проявляются, а некоторые заболевания и вовсе протекают бессимптомно.

Вам нужно обратиться к урологу, если имеются такие симптомы:

Мужчинам и мальчикам Женщинам и девочкам
Боли внизу живота и мошонке Боли в поясничной области Боли при мочеиспускании Жжение или дискомфорт в уретре (мочеиспускательном канале) Любые нарушения мочеиспускания в любое время суток (учащение, затруднение) Нарушения эрекции Нарушения эякуляции (ускоренная, замедленная) Бесплодие Кровь в моче Кровь в эякуляте Выделения из уретры Недержание мочи Ургентные позывы на мочеиспускание Боли внизу живота Боли в поясничной области Боли при мочеиспускании Жжение или дискомфорт в уретре (мочеиспускательном канале)Любые нарушения мочеиспускания в любое время суток:
  • Частые позывы к мочеиспусканию – более 8 раз в сутки
  • Ночные позывы к мочеиспусканию

Кровь в моче Недержание мочи Ургентные позывы на мочеиспускание

Если симптомы сопровождаются тошнотой, рвотой, повышенной температурой – это причина вызова бригады «скорой медицинской помощи», или экстренного обращения к урологу, или самостоятельного экстренного обращения в приемный покой любого медицинского учреждения!

Это лишь самые яркие проявления урологических заболеваний. Нужно помнить о том, что симптомы могут сочетаться между собой, иметь не такой выраженный характер.

Как подготовиться к визиту к урологу

Для эффективной консультации уролога необходимо соблюдать ряд обязательных условий:

  • Воздержание от полового акта в течение трёх суток. Это позволит специалисту взять необходимые анализы на первом приеме.
  • Опорожнение кишечника. Ректальное исследование простаты предполагает предварительное опорожнение кишечника. Если присутствуют трудности с дефекацией (запор), поможет очистительная клизма.
  • Запрет на мочеиспускание за два часа перед урологическим осмотром. Мочевой пузырь должен оставаться наполненным для наиболее информативного изучения половых и выделительных органов. Если уролог сочтет необходимым выполнение УЗИ мочеполовой системы, то наполненный мочевой пузырь может существенно сэкономить Ваше время.
  • Не употреблять алкоголь в течение суток перед приемом.
  • Исключение рентгеновского обследования в течение 14 дней.
  • Исключение приема антибактериальных препаратов в течение 30 дней до посещения уролога.
  • Обязательное соблюдение гигиенических процедур: перед консультацией принимается душ и надевается свежее белье.

Как проводит осмотр уролог

Проводится сбор анамнеза: врач опрашивает больного, выясняет его жалобы, изучает историю настоящего заболевания и сопутствующих болезней.

Пациенту стоит заранее продумать жалобы, время и этапы их возникновения; будет замечательно, если они будут записаны.

В некоторых случаях может понадобиться вести дневник мочеиспусканий – в котором, в течение 1-3х суток фиксируются следующие показатели:

  • время мочеиспускания
  • объем мочи
  • эпизоды повелительного позыва
  • эпизоды недержания мочи.

За сбором анамнеза следует осмотр, методика которого зависит от пола пациента.

  • При осмотре мужчины. Уролог исследует и оценивает состояние паховых лимфатических узлов, мошонки, полового члена, предстательной железы (пальцевое прощупывание производится через задний проход). Осмотр может быть несколько неприятным и смущающим пациента. Специалист, как правило, предупреждает пациента об этом заранее.
  • При осмотре женщины. Для информативного и объективного исследования состояния мочевого пузыря и мочеточника уролог может осмотреть пациентку на гинекологическом кресле. Это также дает возможность обнаружить пролапс (опущение органов), диагностировать сухость влагалища. Как правило, осмотр безболезненен.
  • При осмотре ребёнка. Осмотр пациентов детского возраста (до 18 лет) производится в присутствии родителей. Желательно водить мальчиков к детскому урологу хотя бы раз в год, начиная с первых месяцев. В итоге патологии могут быть диагностированы на ранних этапах.

При необходимости всем пациентам назначаются дополнительные исследования. Нужно помнить о том, что только благодаря четкому и грамотному изложению симптомов и жалоб, врач сможет правильно назначить методы обследования и лечения, что является зологом успешного излечения.

Детская урология: зачем ребенка вести к урологу

Многие люди считают, что уролог — это мужской врач. На самом деле этот специалист лечит и мужчин и женщин, и даже детей. Родители, получая у педиатра направление для своего чада в урологию, часто удивляются, зачем? В этой статье вы узнаете кто такой детский уролог, когда нужно вести к нему ребенка, какие заболевания и как лечит этот специалист.

Кто такой детский уролог

Даже маленькие дети не защищены от урологических заболеваний. Обнаружить их и справиться с ними поможет специальный врач — детский уролог. Основная сфера его внимания – проблемы и отклонения детской мочеполовой системы. Детский уролог занимается  приобретенными и врожденными заболеваниями и травмами маленьких пациентов обоего пола от 0 до 18 лет.

Хороший детский уролог – это специалист:

  • имеющий обширный опыт работы с детьми;
  • умеющий находить психологический контакт с ними;
  • применяющий современные средства диагностики и лечения.

Когда следует обратиться к детскому урологу

Существуют определенные признаки нарушения работы детской мочеполовой системы. Родители должны непременно показать ребенка урологу, если:

  • в результатах плановых (они периодически проводятся для всех детей) анализов мочи появились изменения;
  • изменилась моча ребенка (появление неприятного запаха, изменение цвета, мутность);
  • трудности с мочеиспусканием (болезненность, редкое мочеиспускание, недержание мочи);
  • полное отсутствие мочеиспускания;
  • болевые ощущения в зоне почек (иногда сопровождаются рвотой и вздутием живота).

Мальчика непременно следует отвести к детскому урологу, если у него наблюдается:

  • отек (водянка) яичка;
  • болезненность, отечность, покраснение в области полового члена;
  • крипторхизм (неопущение яичка);
  • невозможность обнажения головки пениса;
  • другие пороки развития.

Посещение детского уролога может потребоваться и девочке. Как правило, причины могут быть следующими:

  • отсутствие (до 15 лет) месячных;
  • сбой установившегося цикла;
  • избыточное оволосение (заметные волосы на груди, верхней губе, подбородке, бакенбарды);
  • выделения из влагалища (коричневые, зеленые или желтые, имеющие неприятный запах).

Профилактические осмотры

Отсутствие тревожных симптомов не означает, что ребенка не нужно вести к урологу. Профилактический осмотр обязателен до 1 года, в 3 года и 14 лет.

  • До года посещение детской урологии позволит определить генетические пороки развития половых органов: сужение крайней плоти, неопущение яичек, уменьшение полового члена и яичек. Подобные болезни лучше лечить как можно раньше.
  • Три года – это возраст, когда у мальчиков могут появиться болезни вроде грыжи, водянки. Их также следует выявить как можно раньше.
  • У 14-летнего мальчика существует вероятность развития болезней сосудов яичек, поэтому визит к урологу также обязателен.

Как проходит прием в детской урологии

Прием у детского уролога начинается со сбора анамнеза (наследственность, перенесенные болезни, информация о здоровье). Далее врач проводит комплексный осмотр: оценивает состояние половых органов и почек малыша, исследует его живот. Осмотр маленького ребенка всегда проводится в присутствии мамы или папы. Если нужно – применяются дополнительные инструменты диагностики:

Оснащенность урологической клиники современным диагностическим оборудованием – одно из ярких доказательств ее качества.

Как лечит детский уролог

Индивидуальный курс лечения ребенка составляется урологом на основании результатов исследования, анамнеза. Это могут быть:

  • малоинвазивные хирургические операции, характеризующиеся минимальной травматичностью;
  • физиотерапевтические процедуры;
  • медикаментозная терапия.

Все родители должны помнить, что многие хронические заболевания, связанные с мочеполовой сферой, родом из детства. Поэтому очень важно проходить профилактические осмотры у детского уролога. Также посетите наш раздел Урология.

Блокада семенного канатика

800

ВЛОК (лазерное облучение крови)

800

Внутривенная инъекция (без стоимости лекарств)

300

Внутривенная инъекция (без стоимости лекарств, капельница)

800

Внутримышечная инъекция (без стоимости лекарств)

150

Замена катетера Пеццера

900

Замена катетера Фолея

700

Инстилляция мочевого пузыря/уретры

800/800

Детская урология: зачем ребенка вести к урологу

Инстилляция уретры и мочевого пузыря

800

Катетеризация мочевого пузыря

600

Комплексное консервативное лечение ИППП с лекарствами

от 18 000

Комплексное консервативное лечение хронического простатита (неосложненного)

от 18 000

Лазер местно

300

Лазер ректально/уретрально

400

Лечение мужского бесплодия

от 18 000

Лечение пиелонефрита

15 000

Лечение цистита (комплексно)

10 000

Лечение эректильной дисфункции (импотенции)

от 15 000

Массаж предстательной железы

650

Назначение лекарственной терапии/Повторная консультация с назначением лечения

1 500

Операции при фимозе: 1. Циркумцизия

15 000

Парапростатическая блокада

1000

Первичная консультация врача-уролога

1000

Пластика короткой уздечки п/ч

7 000

Повторная консультация врача-уролога

700

Спермограмма

1600

Справка

300 Вернуться к списку статей

Может ли прооперировать уролог в поликлинике

В урологическом кабинете проводят лечение пациентов в амбулаторных условия. Многие больные приходят на повторный прием для лечебных процедур — массажа простаты, промывания пузыря, обезболивающих блокад.

Если условия позволяют, врач может выполнить малоинвазивное оперативное вмешательство в операционной комнате хирургического кабинета. При необходимости после полного обследования пациент направляется к урологу в больницу на хирургическое лечение, дополнительное обследование с помощью методов, недоступных в поликлинике.

В какой больнице есть уролог, знает специалист в поликлинике. Больной должен направляться в стационар только после поставленного диагноза.

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы, служба поддержки Департамента здравоохранения Москвы, бесплатная горячая линия 8-800

Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города.

Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.

  1. Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
  2. Что можно выяснить по телефону?
  3. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  4. Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы
  5. Компетентность операторов и время ответа

Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями.

В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии. В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы.

Департамент имеет несколько номеров телефонов горячей линии по направлениям деятельности:

  • по оказанию медицинской помощи – 8 499 251-83-00, этот номер функционирует круглосуточно;
  • по вопросам льготного обеспечения лекарствами в управление фармации – 8(495) 652-82-37 (звонить можно с до с понедельника по четверг, в пятницу до , обеденное время );
  • по обеспечению лекарственными препаратами – 8 499 251-14-55;
  • по вопросам вакцинации — 8 495 699-50-30.

Звонить на последние два номера можно только в рабочие дни с понедельника по пятницу с до

Что можно выяснить по телефону?

Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

  • оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
  • связанным со здоровьем;
  • жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
  • обеспечения медпрепаратами;
  • льготного предоставления лекарств;
  • санаторно-курортного лечения;
  • вакцинации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.

Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы

Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы.

Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.

Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время.

Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел.

Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь. Длительность ожидания ответа зависит от времени суток и нагрузки операторов, и может составить от 1 до 5 минут.

Вызов уролога на дом в день обращения

Нередко врач-уролог требуется в день обращения, то есть срочно. Наша клиника в Москве предлагает эту платную услугу всем, кто в ней нуждается. Когда необходима срочность медицинской помощи со стороны врача-уролога:

  • при острых состояниях и болях (почечные колики, острая задержка мочи, попадание камня в мочевыводящие пути, травмы);
  • для срочной замены цистостомы или катетера;
  • для промывания мочевого пузыря.

Также людям удобно получить срочную помощь врача, если у них нет времени ждать услугу перед отъездом, поступлением на работу, учёбу и так далее. Причины могут быть разными. Услуга вызова врача на дом в день обращения оказывается всем, кто обратиться в нашу клинику. Даже, если это выходные или праздничные дни.

Почему вам стоит обратиться в нашу клинику?

Выезжают урологи высшей категории

Выезд уролога на дом в день обращения в Москве и Московской области. Опыт работы специалистов от 10 лет.

Врач приедет в течении 2х часов

Вы также можете запланировать приезд врача на любое время с 8 утра до 23 вечера по Москве и Московской области.

Оборудование экспертного класса

УЗИ проводится на оборудовании экспертного класса, производства General Electric, SONY, Mindray.

Анализы и УЗИ в день обращения

Анализы, рентген, УЗИ с расшифровкой, перевязки в день обращения в Москве и Московской области.

Консультации для взрослых и детей

Помогаем взрослым мужчинам и женщинам, а также малышам с первых дней жизни.

Опытные врачи

Наши опытные врачи со стажем от 15 лет. Кандидаты медицинских наук.